FAQ
번호 제목
7 [배송] 하루 2회이상 주문시 배송료와 배송횟수는 어떻게 달라지나요?   
  • 답변
  • 1일 2회 이상 주문하신 경우에도
    각각의 주문으로 별도 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

    다만, 1일 2회 이상 주문 시 아직 기존 주문이 상품 출고 전 상태라면
    먼저 주문하신 건을 취소하신 후 통합하여 재주문하실 수 있으며
    그렇지 않을 경우는 통상 2개의 주문으로 처리됩니다.

    각각의 주문으로 처리된다는 것은
    2회 이상의 주문 총액(부가세포함)이 50,000원 이상이라 할지라도
    개별주문건 중에서 50,000원(부가세 포함) 미만인 주문건에 대해서는
    배송비가 각각 2,500원씩 부과됨을 뜻하며,
    배송지가 동일한 주문건에 대해서는 복수의 주문건을 한번에 받으실 수도 있습니다.

6 [배송] 산간/도서지역 배송은 어떻게 되나요?   
  • 답변
  • 인투피온은 전국배송을 원칙으로 하므로 일부 상품을 제외하고는 산간/도서 지역으로 배송이 가능합니다.
    단 지역의 특성상 배송 일은 정기배송일 보다 1~2일 늦어질수 있으며, 지역별로 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

5 [배송] 배송지연시 어떻게 하나요?   
  • 답변
  •  주문하신 상품의 배송이 지연되거나, 주문한 상품과 다른 상품으로 오배송 된 경우에는
     고객센터로 문의 주시면 바로 조치하겠습니다

4 [배송] 배송정보 변경은 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 결제 단계에서는 배송지 정보를 수정할 수 있으며, 지정된 배송지로 결제가 완료된 시점에서의 변경은
    반드시 고객센터로 문의하셔야 합니다.
    상품이 이미 발송된 경우에는 배송정보 변경이 불가합니다.
    현재 배송일 및 배송시간 지정은 지원되지 않사오니, 고객님의 양해 부탁드립니다.

3 [배송] 배송비용은 어떻게 되나요?   
  • 답변
  • 인투피온의 배송비는 5만원 이상(부가세 포함) 구매시 무료입니다.
      
    인투피온의 배송비는 주문건마다 각각 적용되며, 해당 주문건의 주문금액의 합계가

    - 5만원(부가세포함) 미만: 2,500원의 배송료를 선 결제하셔야 합니다.
    - 5만원(부가세포함) 이상: 무료배송
     
    <예외>
    - 일부품목에 한해 구매금액에 관계없이 착불로 배송됩니다.
    - 도서/산간 지역의 경우 배송비용이 추가로 발생할 수 있습니다.

2 [배송] 배송조회는 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 홈페이지 메인하단의 주문/배송문의의 진행중인주문내역에서 주문번호를 클릭하시면
    페이지 하단의 배송정보에서 배송진행상태를 조회 하실 수 있습니다.

1 [배송] 배송기간과 배송방법은 어떻게 되나요?   
  • 답변
  • 1. 배송기간
      배송기간은 발송방법에 따라 차이가 있습니다.
      발송방법은 분할 발송과 일괄 발송 두 가지가 있으며,
      주문시, 주문결제페이지에서 선택하실 수 있습니다. 

     고객님이 수령하기까지는 발송일로부터 일반적으로 1~2일 정도 소요되며,
     도서/산간 지역은 택배사 사정에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.

    2. 배송방법
       인투피온은 기본적으로 한진택배를 이용하여 상품을 발송하고 있습니다.

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